আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ ভূমিকা ও প্রয়োগক্ষেত্র

77j7 প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে 77j7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি 77j7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। আপনি যদি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

77j7 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল ঠিকানা)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের ধরন
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় এবং পরিদর্শন করা পাতার তথ্য
• গেমপ্লে ইতিহাস, বাজির তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77j7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেম সেশন, আমানত, উত্তোলন এবং প্রমোশনাল সুবিধা প্রদানে।
• পরিচয় যাচাই: আর্থিক জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুসন্ধান ও সমস্যার সমাধানে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে আপনাকে সহায়তা করতে।
• পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

77j7 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলি হলো:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করেন।
• প্রযুক্তি সহযোগী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্সে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহায়তাকারী সংস্থার সাথে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৫ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

77j7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতিগুলি নিচে বর্ণিত হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: আপনার সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — এটি একমুখী হ্যাশিং পদ্ধতিতে রূপান্তরিত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমাদের নেটওয়ার্ক সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণের অধীনে থাকে।
• দুই-স্তর যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহারের সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

৬ তথ্য সংরক্ষণকাল

77j7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয়। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিতভাবে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিবিধান অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• গেমপ্লে ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।
• যোগাযোগ লগ: গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নের জন্য সীমিত সময়কাল।
• কুকি ডেটা: প্রতিটি কুকির নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী।

নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ-পরিচয়যোগ্য করা হয় যাতে এটি আপনার সাথে আর যুক্ত না করা যায়।

৭ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। 77j7 কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মটি সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মৌলিক নিরাপত্তা কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলি বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রমকে প্রভাবিত করতে পারে।

৮ তথ্য বিষয়ক আপনার অধিকার

77j7-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার সম্পর্কে রক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে আপনাকে সহায়তা করবে।

৯ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলি অনুসরণ করার জন্য আমরা অনুরোধ করি:

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো সাইটে ব্যবহার করেন না।
• আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড বা যাচাইকরণ কোড কখনো অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• ব্যবহার শেষে সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল অ্যাকাউন্টটি নিরাপদ ও সক্রিয় রাখুন।
• অ্যাকাউন্ট তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে আমাদের অবহিত করুন।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

77j7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কখনো সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

77j7-এর কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরে প্রযুক্তি সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তরকারী সকল অংশীদার উচ্চমানের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ অংশীদাররা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• সমস্ত আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর চুক্তি ও বাধ্যবাধকতার আওতায় পরিচালিত হয়।

১২ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

77j7-এর প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষ পরিষেবাদাতারা (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হন। 77j7 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি এই পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১৩ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77j7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতির শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে আপনি বুঝতে পারবেন নীতিটি কখন সর্বশেষ পরিবর্তিত হয়েছে। আমরা পুরনো নীতির সংস্করণগুলিও সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে আপনি সেগুলি দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

১৪ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়

আমাদের গোপনীয়তা টিম আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করবে। আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।